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Help Center
#1
Eine neue Erweiterung wurde veröffentlicht: Help Center

Zitat:Help Center
Adds a powerful help center (ticketing system) to MyBB.
Author: Diogo Parrinha
Submitted: 14th August 2010
Last Updated: 22nd August 2010


* Updated to Plugin version 1.6 for MyBB 1.8.x

by:  Vintagedaddyo

 * 1.6

- Fixed a few minor issues.

- Updated version to work with 1.8.x

- Added Menu Manager Help Center Edition to add Menu Item in Forum Toplinks


* Updated to version 1.7 for MyBB 1.8.x

by:  Vintagedaddyo

* 1.7

- Fixed issues where in the previous version it could only be installed by disabling MySQL strict mode

- Minor changes to the frontend to improve user navigation

* further localization support for "help center" **

- english
- englishgb
- espanol
- french
- italiano


**Still need to localize the help center menu manager. I will get to it whenever I complete it




* Updated Plugin to version 1.8 for MyBB 1.8.x

by:  Vintagedaddyo

*1.8

- minor changes to add category id display to ticket open/close listing as per user request here: https://community.mybb.com/thread-221511.html



Description


Help Center is a powerful and efficient help center for MyBB.

Managers can:
  • Browse opened and closed tickets

  • View tickets

  • Close tickets

  • Open tickets

  • View the support team (shows the list of groups that are managers and its members)

  • Create/Edit help documents

  • View help documents

  • Reply to tickets and delete replies

  • Delete tickets


Those with access to the admin panel can:
  • Create priorities

  • Create help categories

  • Create ticket categories

  • Change the settings if they want to disable or enable something


Regular users can:
  • Browse opened and closed tickets

  • View my opened and closed tickets

  • Reply to my own tickets

  • be PM'd when someone replies to a ticket

  • View help documents


Note: there is a setting that makes it to send an email to a certain email address whenever a new ticket is submitted. If this setting is enabled, the user is also requested to enter an email in case the support team wants to give further assistance through email.

Note: the screenshots are using a theme called Classic.



* Note: as of late I noticed that the menumanager_helpcenter menu doesn't install correctly on some themes..., to temporarily fix this until I can sort out why it stopped working, please try the following:

Home » Template Sets » Default Templates » Edit Template: header

Find:


Code:
{$menu_portal}  {$menu_search}  {$menu_memberlist}  {$menu_calendar}  <li><a href="{$mybb->settings['bburl']}/misc.php?action=help" class="help">{$lang->toplinks_help}</a></li>

Replace with:

Code:
{$pluginmenumanager_helpcenter}
That should get it sorted out for now.

Github:

https://github.com/vintagedaddyo/MyBB_Pl...elp_Center
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#2
Dieser Benutzer erhält keinen Support, da eines seiner Foren nicht unseren Foren-Regeln entspricht!

Hey,

ich weis nicht wo ich die dateien des Plugins Help Center hinpacken muss


Help Center: https://www.mybb.de/erweiterungen/18x/pl...lp-center/
Mit freundlichen Grüßen
Jonas
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#3
Dieser Benutzer erhält keinen Support, da eines seiner Foren nicht unseren Foren-Regeln entspricht!

Kann mir jemand helfen?!

wo aktiviere und konfiguriere ich dieses plugin
Mit freundlichen Grüßen
Jonas
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#4
Den Inhalt aus den upload Ordner in dein MyBB Root Verzeichnis (Installationsverzeichnis) laden. Plugin aktivieren, bzw installieren, einrichten. Danach sollte es unter http://deinedomain.de/helpcenter.php aufrufbar sein.
Mit freundlichen Grüßen

MrBrechreiz
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#5
Eine neue Version wurde veröffentlicht: Help Center 1.7
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#6
Hey,

gibt es eine Möglichkeit, zusätzlich noch einzufügen, dass Admins eine Nachricht bekommen, wenn jemand ein Ticket erstellt hat? So kann ich nämlich leider nicht sehen, ob eines erstellt wurde. Das ist etwas unpraktisch :/

lg
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#7
Hey,

hat keiner eine Idee?

lg
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#8
Eine neue Version wurde veröffentlicht: Help Center 1.8
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